7月11日，咸阳高新区政务服务中心启用AI政务数字人交互平台，AI数字人通过“视觉”、“听觉”、“触觉”可与办事企业群众互动交流、答疑解惑，提供始终如一的标准、专业服务讲解。

来政务服务中心大厅办事，除了工作人员外，数据屏里还有一位身着粉色工装的AI政务数字人为您服务，数字人通过形象、声音、动作、表情、文字、图片、视频以及天气、地图等相关技能，再加上语音合成、口唇驱动、动作驱动以及虚拟人合成等核心技术，实现数字人与真人面对面实时互动交流，讲解办事流程、所需资料、导航导办、温馨提醒。该功能的上线是咸阳高新区“元政务”的又一里程碑，实现了群众随时互动、咨询“不打烊”的目标。

下一步，政务数字人将持续拓展学习各项政务服务相关知识，持续提升智能问答精准度，让企业群众办事更有幸福感。