近日，由中国通信工业协会主办的第五届数字政务创新峰会在北京举行。会上对2025年度九大政务服务领域典型案例授牌，咸阳高新区行政审批服务局选送的《咸阳高新区数智政务升级，打造“零次跑”服务新范式》案例，获评“数字政务范式创新典型案例”。

聚焦需求，服务更精准。围绕企业群众办事过程中的堵点难点，全面梳理线下高频事项，精准筛选出医保账户设立等40项重点服务，首批实现“零次跑”办理，有效解决群众“办事繁、来回跑”问题，让企业和群众足不出户即可完成业务办理。

技术赋能，办事更高效。与专业科技企业联合开发“咸阳高新区用新办政务服务”微信小程序，打造便捷安全的“掌上”办事平台。平台支持微信一键登录，可实现实名认证与政务互信，并提供全流程“掌上”办理服务，明确了事项的办理流程、材料清单和时限要求，服务标准透明，操作简便易行。

全程透明，进度可查询。通过“用新办”小程序的进度查询功能，申请人可实时掌握事项受理、审核、办结等各环节状态，实现“办理进度随时查、办理结果及时知”，全面提升政务服务的公开度和可信度，增强企业群众的获得感和满意度。

下一步，高新区行政审批服务局将继续扩大“零次跑”服务清单，拓展线上办理覆盖范围，深化数字技术应用，营造更加便捷、优质、透明的政务服务环境。