近年来，咸阳高新区全力打造“用新办”涉企服务品牌，秉持“服务企业是高新区的最大民生”理念，聚焦企业办事痛点，通过数智筑基、网格赋能、融媒触达、审前优服、错峰帮办、联合提速“六维创新”，构建全链条、高效能服务体系，为企业发展注入强劲动能。

数智筑基服务强。“摸清底数”是优化服务的前提。高新区建立企业全生命周期档案库，通过“网格化+大数据”模式全面摸排辖区企业，动态掌握规模、行业特征及发展需求。项目备案时即建立“一企一档”电子台账，实现需求清单化管理，每月通过线上或线下走访，对规上121户企业、在建34个项目巡访，为后续精准服务提供数据支撑。上半年共梳理需求32条，解决率达98%。

网格赋能责任明。“责任到人”确保服务落地。推行“三管两库”（园区管家、企业管家、项目管家+融资服务库、法律服务库）制度，由1名党工委副书记统筹、21名园长分片、121名联络员包企，为规上企业、重点项目配备专属服务管家，明确全流程责任人。通过“一对一”对接、“点对点”跟进，实现诉求即时响应、限时办结。建立服务绩效考核机制，将企业满意度纳入年度考核，倒逼质效提升。

融媒触达政策准。“精准推送”打破信息壁垒。构建“线上+线下”立体宣传网络，线上依托政务公众号、短视频平台及自编政务短剧发布政策解读，线下进园区、进厂房面对面答疑。同时，用好“AI高小新”工业互联网平台分析企业画像，定向推送适配政策，助力企业数智升级，实现“政策找企业”精准触达。

审前辅导流程优。“前置服务”破解审批难题。针对企业材料反复修改问题，组建“审前辅导”综合服务团，通过培训会议、上门辅导助力申报筹备，提供“预审服务”提前发现问题。涉及多部门联合踏勘的，启动“快捷办”机制，半个工作日内完成踏勘。今年已开展培训93人次、一对一辅导148次，材料一次性通过率提升至85%。

错峰帮办体验佳。“灵活服务”提升办理体验。针对办事高峰期排队问题，推出“错峰预约”服务，企业通过电话、窗口自主选择办理时段，鼓励优先预约相对办件“低谷”时间段，实现“即来即办”。设置帮办代办员全流程代办复杂事项，为特殊群体开通“绿色通道”，真正让企业“少跑腿、好办事”。

联合踏勘效率高。“多部门联动”提速审批。建立跨部门联合踏勘机制，对需多部门核查踏勘的项目，按“快捷办”流程，半个工作日内完成实地踏勘。目前，建筑工程施工许可证由法定7日压缩至5日，建设用地规划许可证等由20日压缩至5日，城镇污水排入排水管网许可由20日压缩至3日，平均办理时间缩短80%。

咸阳高新区以服务“温度”提升发展“速度”，全力打造“用新办”服务品牌，将企业需求转化为服务清单，以高效服务赋能企业成长。下一步，高新区将持续深化“小切口”改革，推动服务从“能办”向“好办”“快办”升级，全力打造市场化、法治化、国际化营商环境，为企业高质量发展保驾护航。